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“疫情下看企業”系列社論之五:平臺企業與數字技術在抗疫中發揮了獨特的優勢

2020年02月19日  07:00   21世紀經濟報道  

導讀:未來在社會治理中,必須加強大數據、人工智能、云計算等數字技術的應用。

日前,習近平總書記在主持召開中央全面深化改革委員會第十二次會議時強調,要建立國家統一的應急物資采購供應體系,對應急救援物資實行集中管理、統一調撥、統一配送,推動應急物資供應保障網更加高效安全可控。要鼓勵運用大數據、人工智能、云計算等數字技術,在疫情監測分析、病毒溯源、防控救治、資源調配等方面更好發揮支撐作用。

在此次應對新冠肺炎疫情的戰斗中,應急物資保障體系建設出現了短板,在初期的相當長一段時間內,疫情重點地區湖北嚴重短缺防護用品,很多物資是由全國乃至世界各地的同胞緊急捐贈,而在管理、調撥和配送這些物資的時候缺乏科學和高效的平臺體系。這在一定程度上影響了醫療人員與疫情的戰斗。在這個緊要關頭,九州通醫藥物流公司受武漢市新冠肺炎防控指揮部的委派,協助武漢紅十字會進行捐贈物資的倉儲運營管理。

為了提高應急物資籌集和配送的效率,彌補國家應急物資保障體系的不足,近日,湖北省新冠肺炎疫情防控指揮部尋求與京東展開合作,建立了應急物資供應鏈管理平臺,也就是利用平臺企業的技術與人才資源,緊急組建應急物資供應鏈管理平臺,針對抗擊疫情急需的防護服、口罩、護目鏡等物資的生產、庫存、調撥、分配進行全程可視追蹤、高效集中管控,助力湖北各地緊缺醫療物資的精準測算、科學調度和合理分配。

這個平臺幫助需求方、采購方、供貨方三方完成采購信息、物流的高效交互,進而實現供應鏈前端的供需快速匹配,通過信息化、智能化的供應鏈平臺,將應急物資進行數據化、系統化采集,將前端采購、庫存管理、貨物流向進行大數據管理,實現入庫、出庫、簽收、驗收、復核、審核等環節和流程一體化,便于物資的調配和管理,提升物資處理效率。

5G在本次疫情防控中也起到了巨大的賦能作用,中國電信和華為在火神山醫院建立了5G基站,華為捐贈了一套遠程會診系統,采用了高清視頻會議終端TE20和管理平臺,可以讓醫生和外地專家隨時分享患者CT等,解決了因區域和疫情阻礙的多地專家聯合會診的問題。本次疫情防控中,為充分利用大城市、大醫院專家資源,這種5G+遠程會診系統快速在全國各地很多醫院落地。通過遠程會診系統,專家可以對偏遠地區醫院的重癥、危重癥的患者進行問診,提供救治指導。有業界人士認為,此次疫情將會有利地推動互聯網醫療業務的落地和普及。這是因為,5G通訊系統提供了遠程醫療的技術基礎,而在此次疫情中建立起來的遠程醫療系統將會繼續得到更廣泛的應用。

電信大數據在此次疫情的溯源和監測、分析疫情情況、支撐疫情態勢研判和疫情防控部署起到了積極的作用。國家三大基礎電信企業根據疫情防控的需要,在得到用戶授權的情況下,基于電信大數據分析,向用戶提供本人“14天內到訪地查詢”服務。同時,通過電信大數據也能夠統計分析全國特別是武漢和湖北等重點地區的人員動態流動情況,分析預測確診、疑似患者及密切接觸人員等重點人群的動態流動情況,為疫情防控提供精細化數據支持。

交通部門也通過大數據為防疫工作服務。國鐵集團運用實名制售票大數據資源,梳理了2019年12月1日至2020年1月22日間乘坐火車出武漢的旅客大數據信息,提供給各省區市疫情防控指揮部。但是,交通部門的大數據依然處于各個環節相互隔離的狀態,還沒有實現完全的統一。車輛流動、同車(廂)乘客等數據在此次防疫工作中依然缺乏。

此次疫情防控為互聯網平臺企業以及大數據、人工智能、云計算等數字技術提供了展示自己能力的舞臺,它們無一例外地提供了有別于傳統方式的高效服務,體現了在處理復雜信息和任務時的技術優勢,但也暴露了公共管理方面的某些不足。借助此次防疫期間的表現,數字技術商業應用的普及會大大加速,為企業提供更大的發展空間。未來在社會治理中,必須加強大數據、人工智能、云計算等數字技術的應用。利用新技術推動新產業革命的同時,也可以大力提升治理體系與治理能力的現代化水平。

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